退款政策

退貨

  1. 我們的退貨政策有效期為7天。如果您購買後已過去7天，我們將無法為您提供退款或交換。
  2. 請在收到貨品後7天(包括星期六日及公眾假期) 聯繫我們的客戶服務要求換貨，並出示訂單或收據以作證明，獲得確認後寄回本公司辦公室換貨。
  3. 退回的貨品必須與您收到商品時的狀況相同才合資格退貨。
  4. 所有退換貨過程中來回運費需由客戶承擔。
  5. 請不要將您購買的貨品退回給製造商。
  6. 在某些情況下，僅部分退款（如適用）
    （a）已打開的健康與美容，個人護理產品
    （b）由於我們的錯誤而導致的任何非原始狀態，損壞或丟失的零件
    （c）交貨後超過7天退回的任何貨品
  7. 運費不設償還。
  8. 贈品及換領貨品不能退換成現金或其他產品。
  9. 若未能提供訂單或收據資料以作證明，恕不接受退貨。

退款（如適用）

  1. 我們收到你退回的貨品後會立即進行驗貨，如確認商品符合退貨標準，就會於個20個工作天內將款項退回至你付款的信用卡內。
  2. 如客人以信用卡付款，信用卡公司／銀行將會收取手續費，該筆手續費會由相關信用卡公司／銀行直接從退款中扣除，並非由本公司收取，最終退款金額將以信用卡公司／銀行退回的總金額為準。
  3. 退款金額請以實際支付金額為準。
  4. 退款金額實際到帳日期，需以銀行或網上付款平台處理週期為準。

退款逾期或遺失（如果適用）

  1. 如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
  2. 您亦可與您的信用卡公司聯繫，因為有可能需要一些時間才能正式處理並發放退款。接下來，請與您的銀行聯繫。退款通常需要一些處理時間。
  3. 如果您已完成所有步驟，但仍未收到退款，請發電郵至 info@e-motech.com 與我們聯繫。

減價商品（如適用）

我們只接受退還正價貨品，非常抱歉，減價商品無法退款。

換貨（如適用）

我們僅在貨品有缺陷或損壞時才進行更換。如果您需要將其交換為同一物品，請給我們發送電子郵件至info@e-motech.com，並發送您的物品至在以下地址。

動感科技(香港)有限公司
荔枝角永康街37號
福源廣場5樓G室
電話：3427 3627

運輸

  1. 如要退貨，您需將有關商品郵寄到上述地址。
  2. 你需要負責繳付退回貨品的運費，而不予退還。如你處理的是退款安排，運費將從你的退款中扣除。
  3. 您必須使用設追踪服務的運輸方式，否則我們無法保證會收到您退回的貨品。